Nuestra metodología

Cómo revisamos a un operador

En 20betes.info seguimos un proceso definido antes de publicar cualquier análisis sobre un operador de apuestas o casino. Este proceso busca que cada valoración se apoye en información verificable y no en impresiones sueltas. El equipo editorial revisa la plataforma desde varios ángulos antes de redactar el contenido que se publica en 20betes.info.

El primer paso consiste en comprobar la información pública del operador: qué licencias declara, qué condiciones generales publica y qué información ofrece sobre sus términos de uso. A partir de ahí, navegamos la plataforma como lo haría cualquier usuario, para entender cómo funciona el registro, la navegación y la estructura general del sitio.

Criterios que tenemos en cuenta

Al analizar un operador, prestamos atención a varios aspectos: la claridad de la información que publica sobre sus condiciones, la transparencia con la que comunica sus términos, la facilidad de uso de la plataforma, la variedad de mercados o juegos disponibles, y la presencia visible de mensajes y herramientas de juego responsable. También valoramos si el operador facilita el acceso a información de contacto y soporte.

No evaluamos aspectos que no podemos verificar de forma directa, como la rapidez real de los pagos o el trato del servicio de atención al cliente en cada caso particular, salvo que dispongamos de fuentes suficientes para contrastarlo. Cuando no podemos confirmar un dato, preferimos no incluirlo antes que publicar información sin respaldo.

Fuentes que consultamos

Para elaborar nuestros análisis consultamos la información publicada por el propio operador, los términos y condiciones disponibles en su plataforma y, cuando existen, los registros públicos de los organismos reguladores. También tenemos en cuenta la experiencia de navegación propia del equipo editorial. No utilizamos fuentes anónimas ni datos que no podamos contrastar de alguna manera.

Actualización de los contenidos

Revisamos periódicamente los artículos publicados para comprobar que la información sigue siendo correcta. Cuando detectamos un cambio relevante en un operador, como una modificación en sus condiciones generales o en su funcionamiento, actualizamos el artículo correspondiente y, si el cambio lo justifica, lo señalamos dentro del propio texto.

Si encontramos una discrepancia entre lo que publica el operador y lo que observamos al revisar la plataforma, priorizamos la información más reciente y verificable, y lo indicamos de forma explícita en el análisis. Nuestro objetivo es que el contenido publicado refleje la situación real del operador en el momento de la consulta, dentro de los límites de lo que podemos comprobar.

Si detectas algún dato desactualizado o incorrecto en nuestros artículos, puedes escribirnos a contacto@20betes.info para que lo revisemos.

Juego responsable

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Recuerda que existen recursos de ayuda en España como jugarbien.es (DGOJ), RGIAJ y FEJAR, con línea de atención en el 900 200 225. Juega siempre con responsabilidad.